精细化管理在普外科手术患者安全管理中的应用

摘要

目的:探讨精细化管理在普外科手术患者安全管理中的应用效果。方法:将自2013年11月~2014年1月来浙江省兰溪市人民医院普外科进行普外科手术的318例患者随机分为实验组和观察组两组。对照组手术前后采用常规管理,实验组在常规管理基础上加以精细化管理措施,对比两组病人术后并发症发生情况、医疗事故发生率以及病人满意度。结果:与对照组比较,实验组并发症发生率6.9%,医疗事故发生概率1.8%,分别低于对照组的16.3%和4.4%(P<0.05);实验组病人对管理总满意率为94.0%,显著高于对照组的70.5%(P<0.05)。结论:将精细化管理理念运用到普外科手术患者安全管理中,在降低病人手术并发症和医疗风险的同时提高了病人对医院管理的满意度。