苹果iPad与亚马逊Kindle的产品服务设计比较和价值分析

摘要

文章以服务设计的角度分析苹果iPad和亚马逊Kindle的产品案例,分析其产品设计和服务设计之间的联系、厘清服务设计的内含和价值,总结相应的服务设计方法.通过对比苹果iPad与亚马逊Kindle的产品案例,运用服务设计的基本理论为研究方法,如用户体验、接触点、服务设计系统,挖掘用户深层需求.针对当下以服务型设计为主导的用户交互体验方式,提出提高用户体验的服务设计法则,迭代新的设计方式,并通过产品设计和服务设计相结合的案例加以论证,最终总结出产品设计转向服务设计的设计趋势.