基于KANO-AHP模型的工业设计服务平台创新设计研究

摘要

为提升工业设计服务平台用户满意度,运用Kano-AHP模型对用户需求进行研究,获取平台功能层次。首先对用户进行分析以获取初始需求,通过Kano问卷调研定性划分各项需求属性;再采用层次分析法计算各项需求属性的权重值,进一步定量获取需求层次及重要度;最后基于需求重要度排序延伸构建平台服务内容,并在平台运行机制上进行创新设计。该方法模型能够有效地挖掘用户需求内容及层次,对同类型设计具有一定指导意义。