流程驱动军工企业管理提升——中国运载火箭技术研究院流程体系建设实践

摘要

管理学大师Hammer指出：“流程即产品，公司的流程实际上比产品更重要。产品更新的周期越来越短、管理层会不断变化、雇员总是有来有走，到头来公司就是为客户创造价值的一套流程。”国有军工企业在国家全面深化改革中承担着艰巨的转型任务，为完善现代企业制度、促进管理提升，