品管圈在血液批放行管理中的应用研究

摘要

目的探讨品管圈(Quality Control Circle,QCC)活动在血液批放行管理中的应用价值。方法选择2020年9月—2021年6月赣州市中心血站未开展QCC活动的批放行血液100批次作为对照组,对照组按照常规方法进行血液批放行操作。成立QCC小组,对对照组血液批放行数据进行统计及鱼骨图分析原因,并制定相应的改进措施,设定改进目标。选取2021年7月—2022年4月的批放行血液110批次作为观察组,并对观察组血液的批放行开展QCC的操作干预。比较两组血液批放行的工作效率。结果通过品管圈活动,血液批放行时长由活动前的153 min缩短至活动后的102 min,102 min批放行时长达标率由活动前的17.7%提高至活动后的62.7%,全体圈员在解决问题能力、团队合作和品管圈掌握手法上均有明显提高。结论通过开展品管圈活动可缩短血液批放行时长,促使成分科血液批放行工作更高质量、更高效率完成,进一步提高血液产品质量,从而增强临床患者输注效果。