对神经外科低年资护士夜班工作进行PDCA管理的效果探讨

摘要

目的:探讨对神经外科低年资护士的夜班工作进行PDCA管理的效果。方法:选取2012年1月至2016年1月期间在某院神经外科工作的20名低年资护士和同期在该科住院接受治疗的200例患者作为研究对象。2012年1月至2014年1月,对神经外科低年资护士的夜班工作进行常规管理。自2014年2月起,使用PDCA管理法对该科低年资护士的夜班工作进行管理。比较在进行PDCA管理前后,神经外科低年资护士夜班工作的质量及患者家属对夜班护理工作的满意度。结果:与进行PDCA管理前相比,进行PDCA管理后,这20名低年资护士在夜班护理工作中其急救护理质量的评分、专科及危重症护理质量的评分、护理文件书写质量的评分、基础护理质量的评分、病房管理质量的评分均较高,患者家属对夜班护理的总满意率较高,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:对神经外科低年资护士的夜班工作进行PDCA管理的效果较为理想。