站在高处理解消费者

摘要

众所周知．营销是做消费者情感工作的，目的是让消费者忠诚（对品牌的忠诚）的反复购买行为。在今天这个全民都讲营销的时代．按说企业都应该很了解消费者，但事实上，很多企业的营销实践表明，他们对消费者了解得并不多，而理解更少。