管理和服务的思考

摘要

＜正＞华为创始人任正非说过一句非常朴实的话:"人才、资金、技术都不是生死攸关的问题,这些都可以引进来,而管理与服务是不可能照搬照抄引进来的,只有依靠全体员工共同努力去确认先进的管理与服务理论,并与自身的实践紧密结合起来,才能形成我们自己的有效服务和管理体系,并畅行于全公司、全流程。"管理和服务是集体智慧,需要全体员工共同去探索、学习、确认。无疑,初创企业需要学习借鉴行业