CPU被占用100％导致假死

摘要

记不起来安装的哪款软件导致进程管理器中有两个进程占用大量CPU资源，进而导致系统假死，进程分别是：ntvdm．exe、PresentationFontCache．exe。只有将它们结束才能恢复正常，但是重新启动后再次出现类似故障。请问这该如何解决？