惠普售后屡遭质疑拉锯战竟让用户摔电脑

摘要

日前,本刊记者收到了一个特殊的电话,张先生（化名）用长达半个小时的时间诉说了他的传奇经历:"一台惠普高端商务笔记本电脑在两年前因为光驱故障报修,结果却"修"出了毛病,换过主板、显示屏、硬盘……两年的时间里维修达10多次,妻子一怒之下直接摔掉市场售价近两万元的电脑"。在13期我们报道了惠普新本换旧屏的事情后,惠普售后再一次遭到投诉。