用户体验在3G网络优化中的价值

摘要

cqvip:今年4月1日起的TD-SCDMA试商用,标志着TD-SCDMA已经进入正式商用前的最后阶段。试商用的业务将无法避免某些连通不畅、掉话、视频效果差、上网速度未达预期以及终端功耗较大、待机时间短等一系列用户体验不佳的问题,而3G用户将越来越热衷于参与性强、互动性好、有吸引力的各类业务和应用,特别重视体验的效果。所以,这些TD-SCDMA用户的体验,恰恰为进一步完善TD-SCDMA网络的优化和对不同业务的支撑(包括终端能力的改进等)提供了依据。可见,用户体验在网络优化中具有不可替代的作用,如何评估用户体验质量并映射到网络优化、业务支撑与服务中,也成为界业关注的焦点。