捆绑服务和套餐服务──通信运营企业发展业务的新模式

摘要

目前，国内通信运营商正在尝试以一种新的营销模式加快企业发展、促进公司成长，这就是捆绑服务和套餐服务。其内涵是：以多种业务资源和服务形式混合销售的方式，将公司的传统业分和服务项目与新兴的业务及服务内容组合在一起．以达到提高生产效率，实现综合性服务的目的。从这一定义中我们可以明确：首先，捆绑服务运作的是业务资源的组合与销售，套餐服务提供的是服务内容的开发与完善；其次，捆绑服务和套餐服务主要针对资源综合的开发与利用，因此，其中就有一个营销策划和智力运作的问题；最后，实现捆绑服务和套餐服务，其出发点与最终目的只有一个，使业务占领市场，提高整体效益。 作为综合性电信公司的中国联通，充分利用资源共享优势，全方位开展捆绑服务和套餐服务，把联通手机（１３０）、联通寻呼（１９１、１９２）、联通长途１９３以及联通ＩＰ卡等业务结合起来，进行资源组合，捆绑销售，已成为这方面的领先者。据有关数据表明，中国电信、中国移动、中国联通都正在成为向用户市场提供捆绑服务和套餐服务的潜在受益者。为什么这种业务发展模式会受到诸多通信企业的重视呢？仔细分析捆绑服务和套餐服务，发现这种新模式对通信运营企业拓展市场，加快公司业务的发展有重大影响。 第一，...