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摘要

中兴通讯规模商用第五代呼叫中心系统近日,中兴通讯开始规模商用基于NGCC技术的第五代呼叫中心系统。与第四代的IPCC不同,NGCC本身就是一个服务平台,能够为第三方应用提供一个开放式的应用程序接口(AH)。这种结构使得各种媒体呼叫的控制技术和承载技术各自独立发展,互不影响。由于"

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