四川移动打造一线装维APP助宽带装维效率提升

摘要

为快速支撑家宽装维服务，为现场施工人员提供便利的操作工具，四川移动创新打造一线装维APP，集合五类操作工具、七类查询工具，快速提升宽带装维人员自助诊断能力。目前，装机平均用时下降22％、故障处理平均用时下降43％、现场装维效率提升95％以上、装维满意度提升至99．1％。