医患话语互动中信任关系建构:基于真实门诊互动语料的医患话语分析

摘要

信任修复话语模型由Fuoli&Paradis(2014)提出,以中国三甲医院2小时门诊录音为语料,约4万字共83个案例、684条有效医患互动话语,利用信任修复话语模型进行医患门诊话语分析。结合叙事护理、医患礼貌认知语用、医患门诊回声问等理论,尝试通过语言学角度,为实现医患之间的高效沟通、构建医患和谐关系、解决医患交流潜在矛盾提供建议。