从城管网络形象“妖魔化”看危机传播管理

摘要

近年来,城管网络形象不断被公众“妖魔化”,已经严重损害政府形象.城管执法部门需根据网络传播特点,运用危机传播管理理念,通过建立网络舆情引导机制、教育培训机制、联合处置机制、危机传播评估机制等路径,进一步提升社会公信力.