网络环境下图书馆读者服务工作的发展趋势与对策

摘要

传统的图书馆,参考文献收藏的多少,对图书馆服务方式通过面对面的读者借还图书,提供口头咨询为主。现代图书馆,拥有掌握和利用电子技术的水平和专业人员,获取信息和利用信息的能力,不受馆藏的限制,对图书馆的服务起着决定性的作用。图书馆的服务观念;从"读者服务"转向"协调、合作、共享"。图书馆的服务形象:从热情、周到的"服务员"转变到迅速、方便的"信息导航员"。