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现代医院管理中的重要环节——医院客户关系管理

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@@ 随着医学模式由生物医学模式向生物-心理-社会医学模式的转变,在"以病人为中心"的人本主义原则指导下,越来越多的医院开始将关注的重点从提供医疗服务转向购买医疗服务的患者.

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来源
《民航管理》|2010年第9期|75-76|共2页
作者
马秀利;
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作者单位

民航总医院;

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正文语种 chi
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