上帝需要小心伺候──浅析顾客在商店购物的行为过程

摘要

上帝需要小心伺候浅析顾客在商店购物的行为过程□黄辉顾客在商店购物的行为有其内在的活动过程与规律，顾客受到外界刺激，产生需要，进行购买决策，明确购买目标（即准备去的商店和准备购买的商品），进行购买，使自己的需要得到满足。顾客在其整个购买活动过程中（包括...