当当网网购物流配送现存问题及改进措施研究

摘要

随着网络购物的不断兴起,网购所需要的物流配送也变得越来越重要,已成为商家及物流行业关注的热点.而当当网是我国大型的中文网上商城,拥有大量的客户及较强的物流配送能力.本文针对当当网网购物流配送现状信息分析了现存的问题,包括服务价格高、配送时间长、配送完好率低、配送人员态度差、配送机制不健全五大问题,并在此基础上进一步提出了有针对性的改进措施,希望对网购平台及网购物流配送行业的发展、决策提供一些有意义的参考.