改进门诊荨麻疹过敏患者静脉注射氯化钙溴化钠的护理体会

摘要

@@ 门诊注射室是医院门诊部的重要组成部分,如何提高门诊注射室的服务质量,提高患者的满意度是每个门诊部护士的责任.我科自2009年来对门诊荨麻疹患者在注射氯化钙溴化钠的过程中,改进传统的三查八对的模式,采用询问和教导的模式进行沟通,提高了患者的满意度,受到患者的好评,现介绍如下.