社交媒体交互调节作用下渠道权力使用对渠道冲突的影响研究

摘要

以渠道行为的相关研究为理论基础,将社交媒体交互纳入渠道权力的研究框架,以制造商和经销商之间的合作关系为研究情境,探讨了社交媒体交互对制造商使用渠道权力与渠道冲突之间关系的调节作用.通过对544份调查问卷所得的数据进行统计分析,研究表明:社交媒体交互会强化制造商使用强制性权力对渠道冲突的正向影响;社交媒体交互也会强化制造商使用非强制性权力对渠道冲突的负向影响.