基于综合指数法和TOPSIS法的DG医院医疗质量的综合评价研究

摘要

目的：通过对某医院2005—2012年医疗质量的评价研究,了解该院医疗质量的现状和变化趋势,为持续改进医疗质量、提高服务能力提供依据。方法利用综合指数法和TOPSIS法,从工作负荷、工作效率、诊断质量、治疗质量4个方面选取12项指标,对某院2005—2012年的医疗质量进行评价。结果综合指数法和TOPSIS法两种评价方法结果对比,数据接近,与实际相符,综合排名前三的年份是2008年、2007年、2006年。两种方法评价结果相似度较高,2005—2009年的综合排名顺位完全一致,依次为8、3、2、1、4。结论本研究确定的评价指标体系较为全面,能较客观地反映医院的医疗质量情况。该院2005—2012年期间,医院医疗质量非平稳发展,诊疗量与住院量影响较大,医院需在保证医疗质量和医疗安全的同时,加强专科建设,进一步拓展医院的发展空间。