加强以病人为中心的门诊医疗服务

摘要

门诊医疗服务质量不仅取决于专业技术水平，而且还取决于患者及家属在门诊整个就医过程的直观感受和主观评价。“以病人为中心”的现代服务模式，不仅治疗患者的疾病，而且满足患者门诊就医过程的其他需求，如方便、快捷、安全、环境、经济等心理需求和感受。