基于精益生产与系统仿真的门诊输液系统改善

摘要

为了提高医院服务效率与质量,探索把精益生产和系统仿真方法应用于某医院门诊输液系统的改善工作中。在描述与分析某医院门诊输液系统总体管理现状与存在的问题基础上,重点给出了患者等候时间长的因果图,采用"5W1H"和"ECRS"方法分析了输液流程,应用Simio软件对现有输液系统进行了仿真模拟,根据仿真数据绘制了输液系统价值流现状图。应用价值流图分析方法,并根据少人化和一个流的思想,从重新配置护士与调整传送带速度两方面,提出了输液系统改善方案,并采用仿真模拟方法验证了改善效果。结果表明,采用精益生产和系统仿真可有效改善门诊输液系统,提升医疗效率与医疗服务水平。