看板制度化在优质护理中的应用及效果评价

摘要

目的:探讨我科开展特色病房活动方法看板制度化在优质护理中的应用效果。方法:收集2010年6月～2012年6月,我科开展优质护理以来的护理不良事件发生率,病员满意度,优质护理医护满意度,St amps护士工作满意度量表。比较分析2011年6月开展看板制度化特色病房前后1年的各项指标。结果:优质护理满意度无差异性,不良事件发生率降低,病员满意度、护士满意度有差异性(P<0.05)。结论:看板制度化特色在我科开展优质护理中应用有效,提高了患者满意度,促进了护理事业的发展。