基于'三圈管理'模型的家庭医生签约服务系统优化研究

摘要

目的 了解家庭医生签约服务制度的实施现状,探索家庭医生签约服务制度优化的路径.方法 将"三圈理论"与利益相关者理论结合起来,构建"三圈管理"模型.结果 家庭医生签约服务系统中价值圈中居民对家庭医生签约服务的理解度、认可度不够,家庭医生对家庭医生签约服务的认可度偏低,管理机构对国家层面政策理解过于片面;能力圈中人力资源、财力资源、医疗资源、服务环境能力有待提升;支持圈中各利益相关者支持仍需加强.结论 在三圈管理模型视角下,明确认识是基础、发展能力是关键,争取支持是保障,这样才能推动能力圈、支持圈向价值圈移动,实现家庭医生签约服务系统的优化发展.