质量管理五大工具之四:产品质量先期策划

摘要

产品质量先期策划（APQP，Advanced Product Quality Plan-ning）。产品质量先期策划（或者产品质量先期策划和控制计划）是QS9000／TSl6949质量管理体系的一部分。产品质量策划是一种结构化的方法，用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤。产品质量策划的目标是确保所要求的步骤按时完成。有效的产品质量策划依赖于高层管理者对顾客满意这一宗旨的承诺。