某市参合农民对乡村医疗机构服务质量的评价

摘要

目的 了解参合农民对乡村医疗机构服务质量的评价,为改进乡村医疗机构服务质量提供依据. 方法 通过分层抽样和单纯随机抽样相结合的方法 ,抽取昆明市14个县(市、区)的部分参合农民进行问卷调查. 结果昆明市参合农民对村卫生室、乡镇卫生院的医技水平、服务态度、医疗收费、医生可信度、设备、所需药品的评价均有统计学差异(P<0.05),对总体满意度评价没有统计学差异(P>0.05).非条件Logistic回归分析表明,参合农民选择村卫生室的影响因素是医生服务态度、医生可信度、离家路程、总的医疗服务质量、需要的药品和总体满意度,选择乡镇卫生院的影响因素是医技水平、就医方便程度、离家路程及等待的时间. 结论 昆明市乡村医疗机构服务质量一般.建议相关部门合理配置卫生资源,加强乡村医疗机构(村卫生室、乡镇卫生院)的软硬件建设及管理,以提高乡村医疗机构服务水平.