质量认证是质量管理的重要路径

摘要

通过质量认证加强医院管理是一项有益的管理探索.从建立质量管理的框架体系、培训的开展、加强质量管理的过程控制、持续改进医疗服务等方面,介绍了仁济医院导入ISO9000后9年来的实践,认为质量认证是医院加强质量管理、保持医院可持续发展的重要途径之一.