基于Delphi法的家庭医生服务能力评估体系的建立

摘要

背景 建立标准化、规范化的家庭医生服务能力评估体系,对加强基层医疗卫生机构的人才培养具有重要意义,而我国目前对家庭医生的培养和评估手段缺乏综合性和系统性.目的 探索建立综合、科学、系统性的家庭医生服务能力评估体系.方法 在初步构建家庭医生服务能力评估维度的基础上,于2017年10—11月,根据判断抽样原则,邀请15例基层医疗机构的专家,进行2轮Delphi咨询,咨询内容包括家庭医生服务能力评估指标的重要性和完整性评价.根据评价结果,构建家庭医生服务能力评估指标体系.结果 咨询专家平均年龄为(51.7±9.9)岁,平均工作年限为(28.4±11.2)年,有效回收率为100.0％,专家权威系数为0.93,专家在一级和二级指标上的意见协调系数分别为0.403(P<0.001)和0.427(P<0.001),建立的家庭医生服务评估指标体系包括临床理论知识与技能评估(包括2个一级指标)、业务能力评估(包括6个一级指标和30个二级指标)及满意度评价(包括5个一级指标)3个维度.结论 本研究咨询专家代表性强,积极性和权威性高,初步构建的体系全面反映了社区家庭医生的临床理论、技能、思维能力、业务能力及服务质量,可作为家庭医生服务能力评价的参考依据.