妇科病房实施无缝隙护理管理体会

摘要

为适应新的医疗模式,满足病人需要,提高病人满意度,本院护理部转变管理观念,率先实行无缝隙护理,体现了以人为本的个性化、个体化服务,使病人从住院到出院的整个过程中体会到护理工作的连续性和完整性.同时提高专科水平,加强了护理人员与病人之间的交流, 从细节入手满足病人各种需求.无缝隙护理管理体现的是以病人为中心、快速反应、讲究效率、无缝隙服务、个性化服务等基本精神.