品管圈在提高肠镜检查前肠道准备清洁度中的应用

摘要

目的:通过全员参与质量管理活动,探讨品管圈活动在提高肠镜检查前肠道准备患者合格率中的应用效果.方法:由科室护理人员成立品管圈活动小组,通过头脑风暴等方法,将"提高患者肠道准备合格率"作为本次活动的主题,运用品管圈方法进行现状把握,目标设定,要因分析,对策拟定并实施,对比实施前后患者肠道准备合格率的变化.结果:患者肠道准备合格率由活动前的78.85%提升到活动后的96.25%,差异有统计学意义(P<0.05).同时患者对护理人员的满意度也有所提升,从开展QCC前的86.5%提升到97.5%,差异有统计学意义(P<0.05).结论:开展品管圈活动,可提高患者肠道准备的合格率,提高护士全员参与质量管理的意识与护理人员的服务质量.