浅谈开展优质护理服务体会

摘要

护理工作是医疗卫生事业的重要组成部分,护理工作质量直接关系到医疗质量和医疗安全,关系到人民群众的健康利益和生命安全,关系到社会对医疗卫生服务的满意程度[1]. 目前,遵照国家卫生部指示,开展优质护理服务已在全国二级以上医院普遍开展起来,我院自2010年8月开展优质护理服务,由2个试点病区逐渐推行至9个病区,通过不断总结、学习,逐渐推广.