留观患儿家属心理需求的调查研究

摘要

社会支持是病人应对疾病和治疗过程中最有潜力的资源之一,而病人家属是病人的重要社会支持来源[1].在当前现实生活中,儿童大都是独生子女,一旦患病,父母格外紧张、焦虑,表现为过分照顾、夸大病情,对医疗服务期望值高,而在实际工作中,护理人员常忽视家属的心理需求,与家属的沟通交流不畅,容易产生护患冲突.因此,我院对100例门急诊儿科留观的家属进行了问卷调查,以了解留观患儿家属的心理需求及影响因素,以密切护患关系,提高护理质量.