基于小数据背景的提升散客旅游者体验质量的研究

摘要

在世界旅游业“散客化”的发展趋势下，中国也进入了散客化时代。根据对散客旅游新特征的分析，发现散客旅游者对旅游企业提供的个性化服务要求越来越高。在对散客旅游进行分析、大数据和小数据关系研究的基础上，设计出在小数据决策支持下的散客旅游者个性化服务模式，该个性化服务模式高度融合旅游资源和旅游服务及旅游产品，以散客旅游者需求为主导，为散客旅游者提供个性化服务，以期提升散客旅游者体验质量。