因其固然而然之——漫谈中国保险业标准化

摘要

最近在中国保监会的领导和主持下，我国制定了保险业标准化的第一个五年规划。我们可以从这个五年规划中，看到我国保险业标准化五年的发展目标和实施步骤。标准化内容涉及保险业的经营、公司管理、保险监管、客户服务、信息技术、人员培训、业务流程、保单规范、内控制度等方方面面，在这五年里，保险业将形成全面、科学、先进和开放的保险标准体系，有效满足保险行业与其他行业间、保险行业内各机构间以及各保险机构自身的标准化需求，