浅谈护士长与护士之间关系紧张的因素及相处技巧

摘要

护士长与护士之间的关系紧张不利于科室护理工作质量的提高,难以发挥科室的整体效能,容易导致护理差错及医疗纠纷的发生.笔者从哲学角度分析了导致二者关系紧张的主要原因:一是护士长自身因素,如护士长的业务素质、管理能力、工作方法、为人处世等;二是护士方面的因素,如护士的综合素质、为人性格、对护理工作的态度等.从而总结了二者相处的主要技巧:(1)加强彼此间的心理沟通,增进相互了解,发挥各自所长;(2)护士长要克服工作中的私心和偏心,做到公正、公平,以身作则,身体力行;(3)用宽阔的胸怀去包容和谅解她人的缺点,尊重下属;(4)经常与护士换位思考,关心体贴护士,合理排班;(5)不断充实自己,提高自身素质;(6)创造一切机会,为护士群体营造轻松愉快和谐的工作氛围.