人性化服务在小儿外科病房护理管理中的应用

摘要

目的:分析小儿外科病房的护理管理过程中通过开展人性化服务的临床价值.方法:对照组患儿仅提供常规护理,观察组患儿则在该基础上开展人性化护理服务.结果:观察组护理满意度97.14％,对照组88.57％,且P<0.05.结论:小儿外科病房的护理管理过程中通过开展人性化服务可以有效提升护理质量,有助于营造和谐良好的护患关系.