农资企业员工如何塑造用户感知价值?

摘要

上期,我们分析了关联因素对农资感知价值的影响。本期,我们从员工因素入手,聊聊如何发挥好企业员工的作用,让每个员工都参与到对农资感知价值的影响、塑造中。从“技术员”到“女婿”的故事在专家总结的十几个价值感知影响因素中,员工因素居于前列,其道理不言而喻。概括来说,员工因素就是员工的服务水平会影响农户对农资产品和服务的体验与感知.