运营商如何进行数据化运营

摘要

数据的重要性已经被越来越多的公司、个人所熟知与接受，站在信息化建设前沿的电信运营商也确定了发展利用大数据的战略布局。其中，中国电信以综合平台、智能管道为依托，以丰富大数据为基础，聚焦重点大数据应用，聚合更有价值的四大大数据商业应用模式，依托自身核心业务，以实现利润最大化。中国联通则启动了以数据为中心的、集中化和一体化的IT系统建设，并集中推广了三个层面的应用：一是提升客户体验；二是加强透明管控和科学运营；三是构建新的商业模式。中国移动主要聚焦内部应用，其在2013年年底提出以“大数据、超细分、微营销”为核心，以大数据能力为基础，建立适应互联网时代的营销服务体系。在经过过去两三年的大数据积累后，目前运营商在部分领域进行了大数据的应用探索。如：上海联通做了较多应用层面的探索，包括：①基于离网—区域关联分析模型，分析需要优化的网络区域；②基于用户离网概率预测模型，找出高离网风险用户群。而浙江电信则积极探索大数据RTB应用等。