取法于上 质量功能展开与设计思维相结合，发挥产品开发流程的最大功效

摘要

组织开发新产品和服务时，质量功能展开（QFD）和设计思维（DT）都有助于组织理解客户需求；质量功能展开将客户要求转换为产品技术要求，设计思维则将客户见解与原型相结合探索复杂问题的解决方案。