让更多组织走上卓越之路--全国质量奖评审工作五年的回顾与评述

摘要

@@ 追求卓越绩效,是21世纪质量管理的重要特征.rn进入21世纪后,全球性竞争越来越激烈.为了保持组织的持续改进,提升组织的综合竞争能力,众多的各种管理手段不断涌观,而目前以美国波多里奇质量奖评价准则为代表的卓越绩效评价模式,风靡全球,引起诸多组织的关注.该准则自1987年在美国实施以来,为多国所效仿,成为许多国家建立相关质量奖评价系统的基础.各国质量奖卓越经营模式的价值观基本相同,评价准则框架大同小异.