京东售后服务大升级，超百万用户享新消法

摘要

近日，国家工商总局发布《网络交易管理办法》（以下简称“办法”），于3月15日正式实施。和《办法》同日实施的还有新《消费者权益保护法》（以下简称“消法”），两部法规都提及了网购“7天无理由退货”。根据规定，网络商品经营者销售商品，除数字化商品、鲜活易腐、订阅期刊等特别品类外，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由。