陈玉华:新时代下,企业管理的天枰两端—员工客户

摘要

互联网＋时代正在改变一切，企业管理可以说也进入了全新时代，新时代给予它的关联主体——员工及客户以全新的定义与要求，同时也抛出诸多新命题：如何使企业健康稳步发展、给员工准确定位、了解员工内心真实需求、为员工寻求多样化的发展通道；如何使客户更多参与企业管理当中，提高客户忠诚度；企业管理者们在管理领域的蓝海也展开了积极探索。