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客服中心建设标准化

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＜正＞岗位职能标准化首先要按照标准化客户服务中心建设要求,结合工作实际,对岗位设置进行优化配置,设立客户服务中心主任、业务受理员、营业收费员、档案管理员、"95598"座席班长和座席员等六个岗位。对业务受理员和"95598"座席员等

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来源
《中国电力企业管理》 |2009年第11期|42-43|共2页
作者
王丹; 薛刚;
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作者单位

河北省容城县供电公司;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类 F426.61;
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