基于规则库的智能医技预约平台的实现路径研究

摘要

随着生活水平提高,人们对于健康的重视程度也不断提升,因此医院每年就诊人数也呈上升趋势,而在医生的诊断和治疗过程中,医技检查是重要的辅助手段。医技检查科室预约是医技检查流程中的重要环节,但由于医院每年就诊患者数量不断增加,导致医技检查预约等候时间也逐渐延长,且由于医技检查类别较多,许多患者常需要在同一时间段预约多个检查项目,从而给医技部门管理也增加较大压力。当预约人数过多,患者等待时间过长,容易增加患者与医技检查相关工作人员双方的压力,导致医患冲突发生率升高。因此优化医技检查预约方式、减少检查等候时间对于提高患者的满意率以及设备使用率均具有重要意义。