基于医院办公自动化系统的应急管理平台处理应急事件能力分析

摘要

目的 分析基于医院办公自动化（OA）系统的应急管理平台处理应急事件的能力.方法 以问卷形式进行医院脆弱性分析,选取脆弱性分析中排名居首的临床和后勤突发性事件,比较基于OA系统的应急管理信息平台和传统应急管理进行处理时的通知时间、人员到场时间和合计响应时间差异.结果 脆弱性分析表明本院风险度高的前3位突发事件为医闹（57.8％）、群体性医疗或感染事件（52.3％）和群体性治安事件（46.7％）;选取医闹和内部火灾作测试事件.处理医闹事件中,基于OA系统的应急管理信息平台通知时间较传统应急管理明显缩短[（0.5 ±0.1）min比（7.1±1.6） min] （P ＜0.05）,小组成员到场时间二者基本一致（P＞0.05）,事件合计响应时间明显缩短[（21.5±1.1）min比（25.7±2.4） min] （P ＜0.05）;处理内部火灾事件中,基于OA系统的应急管理信息平台通知时间较传统应急管理信息平台明显缩短[（0.5 ±0.1）min比（6.4±1.1）min] （P＜0.05）,小组成员到场时间二者基本一致（P＞0.05）,事件合计响应时间明显缩短[（12.1 ± 1.4）min比（17.7±1.8）min] （P ＜0.05）.结论 基于OA系统的应急管理平台有效提高了医院应急能力,在一定程度上保证了医院的安全运行.