基层护理工作中医疗纠纷的对策

摘要

当前,医疗纠纷问题已成为社会和医院管理关注的热点.从广义上讲,医疗纠纷亦称为医患纠纷.而医患纠纷中的一个分支就是护患纠纷,指的是因护士原因或纯属护理工作的因素与患者及家属发生的纠纷.本研究着重从护士的仪表、护士的道德、护理的制度、护理的业务、患者的因素这6个方面分析了发生纠纷的原因,并提出了保持良好的形象、执行规范的制度、突出一流的技术、营造良好的环境、解除患者的疑惑5个方面的应对措施.