品管圈活动提高新引进医用耗材采购效率的应用评价

摘要

目的:评价品管圈(QCC)活动在提高新引进医用耗材采购效率的应用价值.方法:组建由10名相关人员组成的QCC项目组,选定提高新引进医用耗材采购效率为QCC活动主题,采用鱼骨图对现有新引进医用耗材采购管理中存在的问题进行原因分析,运用戴明循环(PDCA)确定改善预期目标并制定相应整改措施组织实施.结果:QCC活动提升了项目组成员的责任感、愉悦感、积极性、凝聚力、和谐程度、沟通配合、品管手法和解决问题能力,降低了采购工作中的事故差错.医用耗材采购管理环节的责任心不强等各类问题由改善前的249例降为改善后的96例,新引进医用耗材的采购效率平均值提高了15％,临床科室服务满意度提高了13％.结论:QCC活动能够建立医用耗材申请、审批、采购、仓储到临床使用之间的桥梁,规范医用耗材引进流程,缩短采购时间,缩减成本支出,提高团队成员协助开展质量改进的能力.